LA POLITICA QUALITÀ
DELL’UFFICIO DEL TURISMO

 

Ottenimento del marchio QUALITÀ TURISMO il 4 Ottobre 2017

 

Benvenuti a casa vostra!

I servizi offerti dall’Ufficio del Turismo sono stati pensati per voi…

Autentica e unica, un’autentica casa del villaggio dalla decorazione unica

Il senso dell’accoglienza e dell’ascolto, 100% personalizzato : informazioni, consigli e assistenza non sono solo belle parole tra di noi

Scoviamo per voi il must, incontri, novità, visite adattate, non ci siamo incontrati per caso…

Sempre qui! Dato che Saint-Paul de Vence è visitabile tutto l’anno, siamo aperti tutti i giorni

Ci adattiamo! Perché siete tutti diversi e che i vostri bisogni evolvono

La chiave del nostro segreto, la qualità!

Visto che non si costruisce una casa senza utensili, senza un progetto e senza riferimenti, l’equipe dell’Ufficio del Turismo de Saint-Paul de Vence ha voluto impegnarsi nell’iniziativa Qualità Turismo. Applichiamo quotidianamente il sistema di riferimento del marchio e lo adattiamo ai valori della nostra destinazione e al senso che desideriamo dare ai nostri mestieri.

Il marchio QUALITÀ TURISMO™ è una posta in gioco di maggiore importanza per l’equipe d’accoglienza e per la struttura. Redigere e condividere le nostre conoscenze, le nostre procedure, mettersi in accordo con i 130 criteri obbligatori del sistema di riferimento qualità, diffondere l’informazione interna e esterna, misurare la soddisfazione dei nostri clienti, formare l’equipe… disponiamo adesso di un equipaggiamento formidabile (che migliora costantemente) che ci permette di professionalizzare, riconoscere, perenizzare il lavoro dell’Ufficio del Turismo e di raggiungere i nostri obiettivi.

I nostri impegni

Nei confronti del visitatore:

Sviluppare un’accoglienza personalizzata, sensibile e adatta alle esigenze dei nostri visitatori

Diffondere un’informazione pertinente, aggiornata, accessibile a tutti e multilingue

Proporre un’offerta rinnovata, favorevole alla scoperta e agli incontri

Garantire l’esattezza e la qualità delle prestazioni offerte dai professionisti

Assicurarsi dello sviluppo di un turismo responsabile e armonioso

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